12306人工客服电话是什么呢？其实很简单，只要拨打12306，接通后直接按1，然后选择客运服务即可。不用担心听语音提示，直接按0就可以选择人工服务了。为大家提供这一服务的是“铁路12306”新媒体服务平台，它是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路资讯的权威渠道，也是服务社会公众的新入口。它与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，使用统一的购票业务规则。通过这个平台，我们可以进行车票